Inside Sales Representative - Ontario / Représentant(e) des ventes internes - Ontario

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Inside Sales Representative - Ontario / Représentant(e) des ventes internes - Ontario

Job Introduction

Thanks for checking out our vacancy, we're delighted you want to learn more about Dechra

Dechra is a growing, global specialist within the world of veterinary pharmaceuticals. Our expertise is in the development, manufacture, marketing and sales of high quality products exclusively for veterinarians worldwide.

Here at Dechra, our values are embedded within our culture and thrive within our family of almost 2000 colleagues globally. From manufacturing to marketing, (D)edication, (E)njoyment, (C)ourage, (H)onesty, (R)elationships and (A)mbition are at the heart of our everyday operations and the way we do business

The Opportunity

The Inside Sales Representative (ISR) is a full-cycle remote sales role that requires a high-energy, self-motivated sales professional who thrives in a virtual, performance-driven environment. This position prospects veterinary practices, clinics and animal health providers through digital channels and engages internal stakeholders (medical partners) to support product positioning and education when necessary. The ISR is responsible for growing their assigned territory by engaging and building relationships with key decision makers while understanding their needs and positioning our products and solutions.

Objectif du poste

Dechra est un acteur mondial en croissance dans le domaine des produits pharmaceutiques vétérinaires. Notre expertise réside dans le développement, la fabrication, la commercialisation et la vente de produits de haute qualité destinés aux vétérinaires du monde entier.

Chez Dechra, nos valeurs sont profondément ancrées dans notre culture et s'épanouissent au sein de notre grande famille de près de 2000 collègues à travers le monde.

De la fabrication au marketing, la (D)édication, (E)ntousiasme, (C)ourage, (H)onnêteté, (R)elations et (A)mbition sont au cœur de nos activités quotidiennes et de notre façon de faire des affaires.

Le/la Représentant(e) des ventes internes (RVI) occupe un poste de vente complet à distance, qui requiert une personne énergique, autonome et motivée par la performance, évoluant dans un environnement virtuel. Cette personne doit prospecter les cliniques vétérinaires et prestataires en santé animale via des canaux numériques, et collaborer avec les intervenants internes (équipe médicale) pour soutenir le positionnement des produits et la formation si nécessaire.

Le/la RVI est responsable de la croissance de son territoire attribué en établissant des relations solides avec les décideurs, en comprenant leurs besoins et en positionnant efficacement nos solutions.

Role Responsibility

So, what will you be doing? This role has a broad and varied scope and the successful candidate will have responsibility for duties including:

• Prospect and hunt new business opportunities via outbound calls, emails and digital channels
• Own the entire sales cycle process form outreach and discovery to product positioning and close
• Facilitate compelling virtual meetings, lunch & learns, etc. to educate key stakeholders and practice managers with the support of internal partners (medical team)
• Build deep relationships through interpersonal relationships with key decision makers at veterinary clinics, doctors and distributor agents by listening to needs of the customer.
• Demonstrate proficient product knowledge on Dechra products and competitive products
• Leverage a data-informed approach (salesforce) to track metrics, optimize efforts and drive outcomes
• Deliver consultative and engaging virtual sales experiences, tailored to customer needs and pain points
• Monitor sales activities: calls completed, number of clinics reached, number of orders, etc.
• Use CRM data analytics to develop and execute effective territory and account planning
• Develop pre-call plans for each outbound call including a well-defined commitment objective
• Maintain a sales process that supports getting to the decision maker, exploring needs and closing the sale
• Maintain CRM hygiene with detailed notes, activity tracking, and critical customer insights.
• Timely submission of expense reports and other essential administrative tasks
• Superior listening and communication skills

Responsabilités clés

• Prospecter activement de nouvelles opportunités par appels sortants, courriels et canaux numériques
• Gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion
• Organiser des réunions virtuelles engageantes (Lunch & Learn, présentations, etc.) avec le soutien de l'équipe médicale
• Établir des relations solides avec les décideurs, les vétérinaires et les distributeurs
• Maîtriser les produits Dechra ainsi que ceux de la concurrence
• Utiliser une approche basée sur les données (Salesforce) pour suivre les indicateurs et optimiser les performances
• Offrir une expérience de vente virtuelle consultative, adaptée aux besoins des clients
• Suivre les activités commerciales : appels, nombre de cliniques atteintes, commandes, etc.
• Exploiter les données du CRM pour planifier son territoire efficacement
• Préparer chaque appel avec un objectif défini
• Adopter un processus de vente structuré, orienté vers la décision
• Maintenir une documentation rigoureuse dans le CRM : notes, activités, informations clés
• Soumettre les notes de frais et autres tâches administratives dans les délais
• Excellentes compétences en écoute et en communication

The Ideal Candidate

Here at Dechra we pride ourselves on being an inclusive employer and we embrace candidates from all walks of life. We're particularly excited to hear from those who have/are:

• 2 years of experience in outbound sales or business development role with proven success in full cycle sales with consistent overachievement of targets while managing key relationships in a virtual environment.
• Experience working independently in a remote, performance-based environment
• Proficient with Salesforce and Microsoft Office
• Sales hunter mentality with a desire to win with a desire to be at the top of the leaderboard
• Data-driven thinker who tracks KPIs and learns from activity metrics
• Accountable to your individual results while embracing coaching and continuous improvement
• Phone-Savvy and digitally agile: strong communicator via remote channels.
• Thrives in fast-paced environment with daily call/email targets.
• Self-starter: thrives with autonomy, motivated by hitting or exceeding goals and growth targets.
• Curious & Consultative: Asks the right questions and tailors solutions leveraging internal partners and selling tactics.
• Willingness to travel occasionally

Candidat(e) idéal(e)

• Minimum 2 ans d'expérience en vente sortante ou développement commercial, avec une réussite avérée dans la gestion complète du cycle de vente
• Expérience en télétravail dans un environnement axé sur la performance
• Maîtrise de Salesforce et de la suite Microsoft Office
• Mentalité de 'chasseur' : motivé par les résultats et la performance
• Réflexion analytique : suivre les KPI et apprendre de ses indicateurs
• Responsable et réceptif au coaching
• À l'aise au téléphone et habile numériquement : excellente communication par les canaux à distance.
• S'épanouit dans un environnement dynamique avec des objectifs quotidiens d'appels et de courriels.
• Autonome et proactif(ve) : performe avec un haut niveau d'autonomie et est motivé(e) par l'atteinte - ou le dépassement - des objectifs et cibles de croissance.
• Curieux(se) et consultatif(ve) : pose les bonnes questions et adapte les solutions en s'appuyant sur les partenaires internes et les techniques de vente
• Disponibilité à voyager à l'occasion

About the Company

Dechra is an international specialist in veterinary pharmaceuticals. Our expertise lies in the development, manufacturing, sales and marketing of high-quality products exclusively for veterinarians around the world. We offer a generous defined contribution pension plan as well as a full range of health benefits, financial benefits and voluntary programs, including an excellent bonus plan.