Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Vacancies

Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben

Dechra ist ein wachsendes, global agierendes Unternehmen im Bereich der tiermedizinischen Pharmazie. Unsere Kompetenz liegt in der Entwicklung, Herstellung, Vermarktung und dem Verkauf hochwertiger Produkte, die ausschließlich für Tierärztinnen und Tierärzte weltweit bestimmt sind.

Für unser Kundenservice-Team am Standort Aulendorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragssachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Std./Wo).

Deine Aufgaben

• Am Telefon bist Du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden und für unser Vertriebsteam
• Nach gründlicher Einarbeitung kannst Du unseren Kunden einfache Informationen zu unseren Produkten geben
• In unserem ERP-System buchst du die Aufträge, die uns in verschiedenen Kanälen erreichen
• Du sorgst dafür, dass Reklamationen kundenorientiert und professionell bearbeitet werden
• Mit zunehmender Einarbeitung übernimmst Du kaufmännische Sonderaufgaben. Dazu könnte z. B. die Neukundenanlage, die Betreuung unser Großhandelskunden oder die unseres Webshops gehören.
• Als Teil unseres DACH-Teams unterstützt du außerdem den Kundenservice unserer Schweizer Niederlassung und betreust Kunden aus Österreich.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast möglicherweise eine Ausbildung zum Tierarzthelfer(in)
• Idealerweise hast Du bereits einen beruflichen Hintergrund im Bereich der Auftragsbearbeitung sowie im Warenwirtschaftssystem Microsoft Business Central oder einem vergleichbaren System
• Geschickt verstehst Du es, kunden- und serviceorientiert zu agieren, ein freundliches, höfliches Auftreten ist für Dich dabei selbstverständlich
• Du arbeitest gerne im Team an einem gemeinsamen Ziel, möchtest Zusammenhänge verstehen und lernst gerne dazu
• Eine eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

Unser Angebot

Wir bieten Dir neben dieser spannenden Herausforderung in einem gesund wachsenden, internationalen und familiären Unternehmen mit flexiblen Arbeitsbedingungen und einem exzellenten Arbeitsumfeld:

• Eine attraktive, übertarifliche Vergütung mit regelmäßigen Tarifsteigerungen und Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub und eine Freistellung für Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team, das dir bei Fragen immer zur Seite steht
• Eine individuelle Einarbeitung für deinen perfekten Start
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Zuschüsse zur Altersversorgung
• Health & Wellbeing Förderungsprogramme und JobRad
• Sprachkursangebot und exklusive Mitarbeitervergünstigungen bei renommierten Anbietern

Über uns

Dechra ist als internationales Unternehmen auf veterinärpharmazeutische Produkte spezialisiert. Wir sind Experten in der Entwicklung, Herstellung, im Vertrieb und Marketing von hochwertigen Tierarzneimitteln, die einen bedeutenden Mehrwert für das Wohlergehen von Tieren haben. Dechra-Tierarzneimittel und -Produkte sind weltweit über ein Netzwerk eigener Vertriebsorganisationen und Partner verfügbar. Unser Firmensitz in Aulendorf existiert mit dem früheren Namen Albrecht bereits seit 1946. Unser Schwerpunkt liegt im Vertrieb von Tierarzneimitteln an Tierarztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Unser Unternehmen wächst, die Anforderungen wachsen mit. Bei Dechra kannst Du Dich verwirklichen, Erfahrungen sammeln und verfestigen und mit eigenen Ideen zum Unternehmenserfolg beitragen. Wichtig sind uns vor allen Dingen Motivation, der berühmte Blick über den Tellerrand und Spaß daran, etwas zu erreichen und zu bewegen.

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Du uns bitte in digitaler Form online zukommen lässt. Nutze hierzu die Bewerbungsmöglichkeit über die Stellenausschreibung und unterstütze uns hierbei mit der Angabe deines Gehaltswunsches sowie Deiner Kündigungsfrist bzw. Verfügbarkeit.

Für Rückfragen steht Dir Alexandra Rist unter der Telefonnummer 07525/205-114 gerne zur Verfügung.

Dechra Veterinary Products Deutschland GmbH
Hauptstr. 6-8
88326 Aulendorf
www.dechra.de