Suradnik za podršku kupcima (m/f/x)

Suradnik za podršku kupcima (m/f/x)

Uvod o radnom mjestu

Hvala vam na interesu za naš natječaj. Veseli nas što želite saznati više o Dechri.

Dechra je rastuća globalna kompanija koja je specijalizirana za veterinarske lijekove. Stručnjaci smo za razvoj, proizvodnju, marketing i prodaju proizvoda visoke kvalitete koje koriste veterinari diljem svijeta.

Globalno zapošljavamo 2700 ljudi koji čine veliku Dechra obitelj u kojoj njegujemo kulturu koja podržava naše vrijednosti: (D)edication - posvećenost, (E)njoyment - uživanje, (C)ourage - hrabrost, (H)onesty - poštenje, (R)elationships - odnosi i (A)mbition - ambicija. Naše vrijednosti opisuju naš način poslovanja od proizvodnje do marketinga.

Što će biti vaš posao?

Na ovoj poziciji imat ćete ulogu u koordinaciji procesa ugovorne proizvodnje, planiranju isporuka te suradnji s internim i eksternim partnerima. Vaše odgovornosti uključivat će:

• nabavu polaznih materijala za ugovornu proizvodnju u skladu s dogovorima s partnerima
• koordinaciju i planiranje isporuka sirovina u suradnji s Proizvodnjom, Logistikom i špediterima
• organizaciju i koordinaciju isporuka gotovih proizvoda krajnjim kupcima, uključujući zaprimanje narudžbi, planiranje rokova isporuke, suradnju s prijevoznicima, pravovremenu pripremu robe te kompletnu izradu i koordinaciju potrebne dokumentacije
• praćenje stanja zaliha proizvedene robe te izvještavanje o realiziranim isporukama
• redovito izvještavanje partnera sukladno ugovornim obvezama i njihovim zahtjevima
• pripremu dokumentacije za izvozne i carinske postupke
• planiranje isporuka prema instrukcijama partnera i koordinaciju aktivnosti vezanih uz realizaciju isporuka
• sudjelovanje u planiranju proizvodnje te kontinuiranu komunikaciju s partnerima
• izradu izvještaja za obračun proizvodnje i kontrolu troškova u skladu s ugovornim odredbama
• izradu zahtjeva za netiranje troškova
• suradnju s Odjelom registracije radi ishođenja potrebnih dozvola i odobrenja vezanih uz ugovornu proizvodnju
• koordinaciju s centralnim distributivnim centrom Grupe vezano uz rezervaciju termina isporuke i otpremu proizvoda
• izradu prodajnih naloga, fakturiranje te dostavu pripadajuće dokumentacije centralnom distributivnom centru
• vođenje evidencije i administraciju dozvola za droge te osiguravanje potpune i uredne dokumentacije
• komunikaciju i koordinaciju ispravaka dokumentacije povezanih s isporukama kada je to potrebno
• obradu i rješavanje reklamacija kupaca, uključujući izradu odobrenja u opravdanim slučajevima
• prijavu isporuka u Intrastat
• suradnju s Financijama na mjesečnoj kontroli izlaza robe i provjeri obračuna PDV-a
• obradu ulaznih računa i njihovu pripremu za knjiženje
• fakturiranje usluga prema društvima unutar Grupe temeljem podataka Financija
• fakturiranje ostalih usluga na domaćem tržištu

Što očekujemo od vas?

U Dechri vjerujemo da su različitost, uključivost i jednake prilike temelj uspješnog radnog okruženja. Stoga pozivamo sve kandidate koji ispunjavaju uvjete za ovo radno mjesto da se prijave.

Idealan kandidat za ovu poziciju ima:

• završenu srednju stručnu spremu, višu stručnu spremu ili visoku stručnu spremu ekonomskog usmjerenja
• najmanje dvije godine iskustva na istoj ili sličnoj poziciji (poželjno)
• aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• dobro poznavanje rada na računalu i MS Office alata
• napredno korištenje programa Excel (prednost)
• iskustvo rada u SAP sustavu (prednost)
• razvijene komunikacijske, organizacijske i prezentacijske vještine
• proaktivan pristup radu, usmjerenost na detalje i sposobnost učinkovite suradnje s različitim dionicima

Nudimo

• rad u prvoj smjeni, od ponedjeljka do petka, u međunarodnoj kompaniji koja je lider u području zdravlja životinja
• ugodnu, stabilnu i poticajnu radnu atmosferu
• prilike za daljnje napredovanje, lokalno i unutar Dechra Grupe
• godišnju reviziju plaće
• restoran na lokaciji
• naknadu za topli obrok
• naknadu za prijevoz prema stvarnom trošku prijevoza
• uskrsnicu, božićnicu i dar za djecu
• subvencionirano Multisport članstvo
• besplatne tople napitke i grickalice
• osiguran parking
• razne programi podrške zaposlenicima (Headspace, Lyra EAP - povjerljiva psihološka i praktična podrška zaposlenicima, dostupna 24/7)
• kompanijska druženja
• ostale benefite sukladne Pravilniku o radu

O vašoj prijavi

Hvala vam na interesu za karijeru u Dechri. Sve pristigle prijave pažljivo pregledava naš tim za privlačenje talenata. Ako vaše iskustvo, znanja i vještine odgovaraju zahtjevima pozicije, kontaktirat ćemo vas radi daljnjih koraka u selekcijskom procesu.
U slučaju da ne zaprimite naš povratni odgovor unutar 28 dana od prijave, molimo vas da to ne smatrate konačnim ishodom. Uz vašu suglasnost, vaš životopis možemo zadržati u našoj bazi kandidata te vas kontaktirati ukoliko se u budućnosti otvori prilika koja odgovara vašem profilu.
U međuvremenu vas pozivamo da redovito pratite našu stranicu karijera i prijavite se na buduće natječaje koji odgovaraju vašim interesima i iskustvu.